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결핍을 말하세요 - 사업계획서 작성 팁6 이제 스토리를 풀어낼 시간입니다. 스토리텔링은 사업을 도입하게된 절, ‘사업배경’으로 시작합니다. 핵심어는 ‘결핍’입니다. 핵심으로 바로 치고 들어가는 방법은 핵심어를 담은 질문을 정확하게 던지는 것입니다. ‘누구에게 무엇이 얼마나 결핍되었나?’ 왜, 언제 결핍 되었는지는 정확한 질문은 아닙니다. 이 질문에 답하면 필요한 내용으로는 보일 수 있지만 작성 난이도가 올라갑니다. 시대와 서비스의 인과관계를 연결하는 것은 어렵습니다. 준비가 되어 있지 않으면 길이 늘어질 수 있어요. 작업시간은 4~5배이상 늘어날 수도 있습니다. 절의 이름이 ‘배경’이 들어갔다고 해서 꼭 시대를 다룰 필요는 없습니다. 글을 시작할 때, 시대는 한 두마디로 설정하고 가면 됩니다. 동화의 ‘옛날 옛적에’, ‘먼 왕국에서’ 시대 설정.. 2021. 2. 8.
자말 뒤프리 자말 뒤프리는 40살인데 그 이상으로 늙어 보인다. 그의 얼굴에는 깊은 주름이 패여 있고, 커피라도 마실 양이면 잔을 잡은 손이 떨린다. 그의 곤경은 가슴 통증과 더불어 시작됐다. 가슴이 답답한 정도의 불편함이 아니라 진짜 통증이었다. “누가 내 가슴을 움켜쥐고 쥐어짜는 것 같았습니다. 나는 그렇게 아파본적이 없습니다. 이제 죽는가 보 다하고 생각했지요.” 기민한 한 동료가 그를 인근 내슈빌의 병원으로 급히 옮겨준 덕분에 자말은 죽지 않았다. 심장절개 수술을 한 뒤 석 달이 지나자 말은 다시 계단을 오를 수 있게 됐다. 그리고 다섯 달 후 그는 전기회사의 기사직에 복귀했다. 그러나 다섯 달의 휴직기간은 자말에게 너무 긴 시간이었다. 아내 트리시는 중환자실 밖에서 여러 날을 보냈고, 퇴원 후에 그를 간호하.. 2021. 2. 8.
카멘과 마이크 카멘의 세 번째 임신은 어려웠다. 임신 30주가 됐을 때 그녀는 출혈을 시작했고, 산부인과 의사의 권고로 응급 제왕절개 수술을 받았다. 어린 게이브는 태어날 때 몸무게가 1킬로그램에도 못 미쳤고, 의사는 아이가 신체 및 인지 능력이 심하게 손상된 상태로 살아가야 할 것이라고 예상했다. 많은 사람들이 게이브의 운명을 비극으로 간주했다. 그러나 카멘 라미레즈는 다르게 생각했다. “게이브는 신의 선물이었어요. 그는 내 기적 같은 아기입니다. 내 언니가 갑자기 죽었을 때 그 아이가 생겼어요. 나는 내가 임신했다는 사실을 믿을 수 없었습니다. 참으로 축복을 느꼈지요.” 몇 달 뒤에도 게이브는 호흡기의 도움이 필요했다. 그는 거의 소란을 피우지 않는 조용한 아기였다. 그러나 카멘은 그를 항상 살폈다. 어느 날 저녁.. 2021. 2. 5.
루스 앤과 제임스 루스 앤은 엘리를 임신했던 그 여름에 대해 이야기할 때마다 미소를 짓는다. 그때는 생활이 그녀가 계획했던 그대로 돌아가던 좋은 시절이었다. 다섯 살짜리 덱스터는 수영을 배우고 있었다. 루스 앤은 늦은 오후면 덱스터를 탁아소에서 찾아서 같이 동네 수영장으로 갔다. 덱스터가 물을 헤치며 수영을 하는 동안 루스 앤은 발로 물차기를 하면서 남편 제임스가 귀갓길에 들르기를 기다렸다. 저녁식사는 늦은 시간에 대충 차려 먹었지만 상관없었다. 루스 앤의 생활은 그녀가 원했던 것, 바로 그녀가 계획했던 그대로였다. 루스 앤은 원래 계획대로 사는 사람이었다. 대학에서 그녀는 회계학을 전공했다. 회계학은 근사한 학문이고 의지할 만했으며 자신에게 맞는다고 생각했다. 졸업 후 그녀는 휴스턴이나 댈러스의 유혹을 뿌리치고 텍사스의.. 2021. 2. 5.
존 아귀아르와 시레나 아귀아르 존 아귀아르는 걸프전 참전 군인으로, 1990년 사막의 폭풍 작전 당시 육군 정보 분석 임무를 수행했다. 시카고에서 고등학교를 졸업 한 뒤 그는 미 육군의 전설적인 정보 훈련 기지인 포트 후아추카(Fort Huachuca)에서 훈련을 받았다. 애리조나 주 남부의 외딴 곳에 위치한 비밀스런 기지에서 그는 복잡한 신호정보와 독도법을 배웠다. 사담 후세인이 쿠웨이트를 침공하자, 존은 이라크에 파견되어 보병을 위한 정찰 정보를 제공했다. 복무 기간이 끝나자 그는 시카고로 돌아가 고교 시절 연인인 시레나와 결혼했다. 그들은 시카고 교외에 집을 샀고 거기서 딸과 아들을 낳았다. 2002년에 존은 직장이 불안정하다고 느껴 시레나의 부모가 사는 케이프코랄로 이주했다. 이주하기 전에 존은 트럭운수 업체의 중간급 관리자였.. 2021. 2. 4.
베티 디직 가장 부유한 몇몇의 노인을 제외하고는, 결국 플로리다 주 포트로더데일에 사는 베티 디직처럼 70세까지도 일하게 될 것이다. 그녀에게는 선택의 여지가 없었다. 베티는 연금을 잃지 않았다. 왜냐하면 대부분의 미국인처럼, 그녀는 연금이 없었으며, 401k도 없었다. 1968년에 남편이 죽은 뒤, 그녀는 아파트나 사설 저장 시설들을 관리하는 일을 했는데, 그 일을 통해 여러 사람들과 만났다. “나는 사람들과 함께 일하는 걸 좋아해요.” 그녀가 말했다. 하지만 그 일자리 중 어느 것에도 연금은 없었다. 그녀는 사회보장연금으로 매월 1,200달러를 받는다. 이 돈으로 보충형 의료보험과 자동차보험, 그리고 심장병과 당뇨병 때문에 먹어야 하는 약값을 간신히 댈 수 있다. 자동차 연료비와 집세, 공공요금 등 다른 지출 .. 2021. 2. 4.
캐시 콜먼 한때는 은퇴 이후의 삶을 기대했었던 다른 수백만 명처럼, 퇴직은 이제 캐시 콜먼의 관심사가 아니었다. 그녀는 은퇴를 기대하지 않는다. 캐시는 연장 및 금형 기술자의 딸로 미시건 주 세인트클레어쇼어스에서 성장했다. 그녀는 디트로이트의 웨인 주립대학교에서 미술과 실내디자인을 전공했다. 결혼하고 두 아들을 가진 뒤 인테리어 디자인 일을 시작했다. 아들들이 성장한 뒤 그녀는 이혼하고 플로리다로 이주해 보카 레이턴(Boca Raton)의 회원 전용 폴로 클럽에서 문화 및 사회분야 행사 담당자로 일했다. 그녀는 회원을 위한 콘서트를 주관하고 연사를 초빙하고, 야유회를 기획하고, 연간 예산을 짜고, 월간 보고서를 준비하면서 클럽의 연간 행사표를 채워나갔다. 2005년에 그녀는 도미노 피자의 창립자인 톰 모나한이 플로.. 2021. 2. 4.
이제 설득할 시간 - 사업계획서 작성 팁5 사업계획서는 대학원 소논문 형식을 차용하지만 본질은 비즈니스문서입니다. 비즈니스 문서는 보고입니다. 보고는 권력관계가 있는 이래로 존재한 유서 깊은 장르입니다. 보고에는 반드시 효율성을 확보해야합니다. 여러분은 이미 효율성을 확보하셨습니다. 사업계획서의 ‘머리’ 부분을 잘 작성하면 효율성은 확보됩니다. 약식 사업계획서는 효율성이 극대화된 양식입니다. 머리 다음에 사업 명세를 배치하면서 사업의 깊은 부분까지 한 눈에 알아볼 수 있도록 표현했습니다. 효율적이려면 두괄식으로 써야 합니다. 제가 드린 가이드대로 쓰면 두괄식은 유지됩니다. 분명한 대제목과 강렬한 소제목이 문두에 나오니 전체 문서를 볼 때 두괄식입니다. 각 절이 시작할 때도 두괄식을 유지합니다. 사업개요의 첫 부분에 육하원칙으로 목표와 목적을 잘 .. 2021. 2. 4.
케빈 플래너건 직장에서의 마지막 날, 케빈 플래너건은 사무실에서 몇 개 안 되는 개인 물품들을 상자에 담아 자신의 포드 레인저 픽업트럭에 싣고 7년간 일해 왔던 건물을 떠났다. 그는 회사 주차장의 제일 아래층에 차를 세우고 앞좌석에 앉은 채로 12게이지 레밍턴 산탄총을 자신의 머리에 겨누고 방아쇠를 당겼다. 그는 41살이었다. 그는 일생 동안 컴퓨터 프로그래머로 살았다. 일이 해외로 옮겨 가면서 프로그래머로서 그의 경력도 끝났다. 미국의 전통적인 일자리를 해외로 내보내는 아웃소싱은 미국에서 성장하는 몇 안되는 사업이다. 케빈은 대학 교육을 받았고 어떤 일이건 열심히 했다. 그는 마지막 직장이었던 캘리포니아의 콩코드에 있는 뱅크오브아메리카를 포함하여, 샌프란시스코 만과 로스앤젤레스에 있던 이전이 직장에서 우수한 경력을 .. 2021. 2. 3.
모든 악마가 여기에 있다 2008년 월스트리트발 세계금융위기를 이해하려면 세가지를 다루어야 합니다. 다이너마이트 창고 옆에 유류 창고를 붙여 놓은 것 같은 위험한 파생상품(MBS, CDS 등), 위험상품을 만들고 굴리는 도박판(금융기관과 정부) 그리고 마지막으로 도박에 뛰어든 개미들입니다. 『모든 악마가 여기에 있다』는 이 모든 요소를 유기적으로 그리고 매끈하게 처리했습니다. 사악하게 복잡한 금융위기를 500쪽이라는 다소 작은(?) 공간에 알차게 풀어냈습니다. 딱 한 권의 독서로 대침체의 시작을 이해해야 한다면 이 책을 권합니다. 지역의 모기지 은행이나 저축대부조합(S&L)에서는 집주인이 사인하면 발생하는 채권을 두 가지 결정권이 있습니다. 가지고 있을 것인가, 내다 팔 것인가. 대부분의 채권은 주택공기업 (패니메이, 프레디맥,.. 2021. 2. 2.
우스터시의 러버메이드 1979년 6월의 오하이오 주 우스터의 러버메이드(Rubbermaid – 미국 플라스틱 생활용품 제조업체) 공장은 여느 때와 같이 평온하였다. 공장 내부에서는 막대한 양의 플라스틱이 거대한 금형 주입 기계에 부어졌으며, 녹아서 다시 압축된 플라스틱은 여러 친숙한 모양으로 만들어졌다. 시계 부품이 돌아가는 것처럼 거대한 기계들은 보관함, 주방용그릇, 쓰레기통 등 가정용품들을 쏟아냈다. 반세기 가까이 그래 왔던 것처럼 하루 24시간 내내 기계들은 시끄러운 소음을 내면서 미국가정에서 사용되는 물건들을 만들어냈다. 러버메이드가 그 유명한 고무 쓰레받기를 제작한 건 1920년대였다. 매우 실용적인 이 쓰레받기는 러버메이드를 가정용품 분야에서 유명 브랜드로 만들어준 첫 번째 작품이었다. 러버메이드는 여러 곳에 공장.. 2021. 2. 1.
바바라 조이 화이트하우스 그녀의 이름은 바바라 조이 화이트하우스(Barbara Joy Whitehouse)이지만 모두들 그녀를 조이(Joy – 기쁨)라고 불렀다. 그녀는 69살이며, 건강 문제로 절뚝거리기는 하지만 눈은 빛나고 항상 미소를 띠고 있었다. 45kg을 넘었던 적이 없었을 것 같이 날씬 한 그녀는 기품과 결단력이 풍겼다. 조이는 솔트 레이크 교외에 노인들을 위한 외딴 마을인 마제스틱 메도우스의 작은 집에 산다. 그녀는 뒷마당에 탄산음료나, 스프, 채소 등을 담았던 알루미늄 캔들을 모으고 있다. 캔 더미는 이웃들이 모아다 주거나 그녀가 길거리에서 직접 주워 온 것이다. 한 달에 두 번 그녀는 이 캔들을 재활용업자에게 팔아 30달러 정도를 벌었다. 그녀는 고정 수입이 한 달에 942달러이므로 가외로 30달러가 생기는 것은.. 2021. 2. 1.

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